VENTE

• Comprendre le parcours du client dès son entrée dans le magasin jusqu’à sa sortie
• Être à l’aise dans toutes les situations de premier contact
• Étonner ses clients dès la première seconde
• Rendre ses arguments attractifs et convaincants
• Valoriser et optimiser la vente du multi-équipement
• Augmenter l’efficacité de ses argumentaires
• Faire face aux objections
• Optimiser sa conclusion d’entretien

Appréhender le contexte actuel

• Connaitre l’environnement réglementaire
• Analyser l’impact sur le macrhé
• Comprendre les enjeux pour l’avenir

Les principes de communication

• Optimiser sa communication en réduisant les filtres
• Maitriser les différents types de communication
• Devenir maitre de sa communication

Connaitre le cycle de vente et se préparer à recevoir son client

• Maitriser les différentes étapes du cycle de vente
• Choisir une posture adaptée
• Savoir se préparer physiquement et mentalement

Réussir sa prise de contact

• Connaitre les clés d’un accueil réussi 
• Savoir répondre efficacement au téléphone
• Maitriser le début de l’entretien pour bien engager la vente

Bien connaitre son client pour bien vendre

• Apprendre les fondamentaux d’une découverte des besoins
• Connaitre les différents types de questions
• Savoir utiliser la reformuation de façon pertinente

• Sans prérequis

Formation disponible en e-learning depuis notre plateforme pédagogique www.mytrainingcampus.com

• Evaluation des acquis pré et post-formation

Formation disponible également en présentiel en intra-entreprise

• Exercices, mises en situation, feedback et échanges
• Présentation du support pédagogique
• Evaluation des acquis pré et post-formation

Possibilité d’intégrer une certaine proportion de débutants sur cette formation, nous contacter.

Horaires de la formation : 9h30 – 17h30 (une heure de pause pour le déjeuner en groupe)