VEN01 : LES PRÉALABLES À LA VENTE

INFOS PRATIQUES

Public : Nouveaux embauchés se destinant à la vente, Personnel en reconversion ou chargé de vendre occasionnellement

Durée : 2 jours

Nombre de participants prévus : 10

Objectifs de la formation
  • Mieux se connaître pour bien vendre
  • Découvrir les différentes facettes de sa personnalité afin d’exploiter au mieux son potentiel et d’affirmer ses motivations
  • Prendre conscience des réels besoins du client et de la relation qui doit en découler
Programme
  • La question fondamentale : qu’est-ce qu’un client ?
    – Le client : comment le perçoit-on ?
    – Qu’est-ce qu’une vente réussie ?
  • Émotivité et stress
    – Savoir résister à la pression
    – Client, vendeur : le bon usage des émotions
  • Introversion, extraversion
    – Forces et limites des deux tendances
    – Typologie pratique de nos clients
    – Identifier pour se synchroniser
  • Analyse transactionnelle
    – Mieux répartir son énergie psychique
    – Apprendre à s’adapter au client
  • Assertivité
    – La gamme des comportements
    – Comment s’affirmer avec diplomatie
  • Quel vendeur êtes-vous ?
    – Découvrir son style et l’approfondir
    – Savoir entretenir et développer sa motivation
Méthode pédagogique
  • Évaluation des pratiques professionnelles pré et post formation
  • Projection et support remis à chaque apprenant à la fin de la formation
  • Présentation théorique, puis mises en situation pratiques, jeux de rôle, échanges
Informations utiles

Horaires de la formation : 9h00 – 18h00 (une heure de pause pour le déjeuner en groupe)


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