Dynamiser sa posture de vente

Programme

Appréhender le contexte actuel

• Connaitre l’environnement réglementaire
• Analyser l’impact sur le macrhé
• Comprendre les enjeux pour l’avenir

Les principes de communication

• Optimiser sa communication en réduisant les filtres
• Maitriser les différents types de communication
• Devenir maitre de sa communication

Connaitre le cycle de vente et se préparer à recevoir son client

• Maitriser les différentes étapes du cycle de vente
• Choisir une posture adaptée
• Savoir se préparer physiquement et mentalement

Réussir sa prise de contact

• Connaitre les clés d’un accueil réussi 
• Savoir répondre efficacement au téléphone
• Maitriser le début de l’entretien pour bien engager la vente

Bien connaitre son client pour bien vendre

• Apprendre les fondamentaux d’une découverte des besoins
• Connaitre les différents types de questions
• Savoir utiliser la reformuation de façon pertinente